Raviver les salles d’attente

Le premier endroit qu’un client aperçoit en entrant dans un commerce est habituellement la réception. Celle-ci est habituellement conçue avec soin pour attirer l’attention et bien définir l’ambiance de l’ensemble du commerce. Toutefois, elle est parfois jumelée à une salle d’attente qui elle est trop souvent oublié côté design. Pourtant, c’est aussi l’un des premiers sinon le premier endroit où les clients se retrouveront. Ceux-ci y passeront parfois quelques minutes seulement tandis que d’autres s’y verront confiner plusieurs heures. Il est important de bien penser cet espace. Un endroit accueillant, confortable, pratique et esthétique est de mise. Le confort du client pendant son attente fera partie intégrale de son souvenir de l’expérience vécue chez vous. Aussi bien rendre l’attente le moins pénible possible pour augmenter les chances qu’il soit de retour. Prévoir des revues, téléviseurs ou encore des salles de jeux à même cette zone est important. Cela aide à être patient. Un client qui ne voit pas le temps passer est un client plus heureux. Pensez à installer une salle de toilette non loin. Plusieurs astuces de design peuvent rendre l’endroit moins austère tant en matière d’éclairage que de couleurs. L & M peux vous aider à démêler tout cela.
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